Làm sao để tôi thắng thầu đầu tiên trên Freelancer và Upwork?
- Posted by: Trần Văn Tuấn at
- tin-tuc
- 0 Comments
[tintuc]
Làm sao để tôi thắng thầu đầu tiên trên Freelancer và Upwork? Tôi đã thử đưa ra hơn 150 thầu trong hai tháng qua, nhưng tôi thậm chí còn chưa thắng thầu nào. Có ai có thể gợi ý một số ý tưởng thực sự hiệu quả không?
Nguồn từ chính các câu trả lời của các Nhà sáng tạo trên mạng xã hội của chính Google nhé
3 năm trước, tôi đã không thể tìm được khách hàng nào trên Upwork để cứu mạng mình.
Tôi đã thử mọi phương pháp hiện có, từ viết thư xin việc "chuyên nghiệp" đến tạo video cho từng khách hàng...
Nhưng sau khi lãng phí vô số thời gian mà không đạt được kết quả nào, tôi biết rằng mình cần phải thay đổi.
Lúc đầu, tôi đổ lỗi cho Upwork và tất cả những khách hàng “giá rẻ” trên đó…
Nhưng khi thấy mình đã thất bại trong mọi loại hình tiếp thị khác (ví dụ như tiếp thị nội dung, quảng cáo trả phí, v.v.) — tôi không biết phải làm gì nữa.
Điều này dẫn tôi vào một cuộc nghiên cứu điên rồ, và sau nhiều ngày sàng lọc thông tin, rồi nhiều tuần thử nghiệm…
Cuối cùng tôi đã tìm ra một chiến lược đã được chứng minh có thể giúp tôi có được khách hàng ngay lập tức trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau:
Đó chính là điều tôi sẽ chia sẻ với các bạn ngày hôm nay.
Ví dụ của chúng tôi
Như với mọi bài viết hướng dẫn mà tôi viết, tôi nhận ra rằng cách hiệu quả nhất là có ví dụ cụ thể mà chúng ta có thể liên hệ đến, vậy nên hôm nay chúng ta hãy sử dụng bài đăng tuyển dụng này làm ví dụ.
Như bạn có thể thấy, bài đăng tuyển dụng này đang tìm kiếm một người có thể tạo ra phương tiện thu thập thông tin khách hàng tiềm năng qua email, theo cách đó họ có thể gửi email cho họ khi chiến dịch gây quỹ cộng đồng của họ đã sẵn sàng.
Và nếu bạn không quen với quy trình này, về cơ bản họ đang tìm kiếm một người có thể thiết lập một trang đích có khả năng chuyển đổi cao, sau đó thu hút lưu lượng truy cập đến trang đích đó bằng Quảng cáo trên Facebook — đây cũng là một trong những chuyên môn chính của tôi.
Dù sao đi nữa, bây giờ chúng ta đã có thông báo tuyển dụng và biết đây là việc mình có thể làm, hãy cùng bắt tay vào đề xuất thực tế.
Bước #1 — Sự tham gia
Vì vậy, điều đầu tiên bạn muốn làm với bất kỳ đề xuất nào là đảm bảo bạn thu hút được sự chú ý của họ ngay lập tức.
Điều này cực kỳ quan trọng trong một thị trường đông đúc, đặc biệt là khi có hơn 20 người làm việc tự do khác cũng đang cạnh tranh để thu hút sự chú ý của họ…
Và điều tuyệt vời nhất là việc này thực sự không khó thực hiện.
Nghe có vẻ buồn nhưng chỉ cần cho khách hàng thấy bạn đã đọc bài đăng tuyển dụng của họ là đủ để nổi bật trên Upwork (vì hầu hết người làm việc tự do đều sử dụng đề xuất mẫu)…
Vì vậy, để bắt đầu, tôi luôn xác nhận rằng tôi đã đọc thông tin tuyển dụng của họ.
Có một số cách để thực hiện điều này, nhưng trong trường hợp này, tôi sẽ bắt đầu bằng:
Xin chào, tôi thấy bạn đang tìm người có thể tạo ra một trang đích có khả năng chuyển đổi cao…
Một giải pháp không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng ngay lập tức và giữ chi phí quảng cáo ở mức thấp mà còn xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng mục tiêu cho chiến dịch gây quỹ cộng đồng sắp tới của bạn.
Tại sao cách này lại hiệu quả đến vậy:
Khi khách hàng xem danh sách ứng viên, họ chỉ thấy câu đầu tiên của bản đề xuất…
Vì vậy, để bắt đầu, điều quan trọng là phải luôn thừa nhận rằng bạn thấy những gì họ đang tìm kiếm.
Điều này là đủ để khiến họ nhấp vào đề xuất của bạn, sau đó, họ sẽ ngay lập tức đọc câu thứ hai…
Về cơ bản, điều này cho họ thấy rằng bạn BIẾT CHÍNH XÁC những gì họ đang tìm kiếm.
Tôi đoán bạn có thể xem đây như một hình thức đọc suy nghĩ, khi bạn thừa nhận yêu cầu cơ bản…
Nhưng dù thế nào đi nữa, điều này luôn đủ để thu hút sự chú ý của họ và đó là lúc tôi bắt đầu:
Bước #2 — Quyền hạn
Tôi không chắc bạn có quen thuộc với "thuyết phục có đạo đức" không, nhưng một trong những phần quan trọng nhất của bán hàng (tức là thuyết phục có đạo đức) là thể hiện rằng bạn biết mình đang làm gì.
Luôn có nhiều cách để thực hiện điều này, nhưng dù bằng cách nào, trong phần thẩm quyền — điều quan trọng là phải thể hiện chuyên môn của bạn.
Đây cũng là một lĩnh vực mà rất nhiều người mắc lỗi, ngay cả khi họ biết đến khái niệm này…
Vì họ nghĩ rằng đây là lúc họ cần phải tự quảng bá bản thân, nhưng theo quy tắc đầu tiên của tiếp thị thì…
Khách hàng không quan tâm đến bạn, họ quan tâm đến những gì bạn có thể làm cho họ.
Vậy bạn làm điều này như thế nào?
Chỉ cần chia sẻ một mục danh mục đầu tư có liên quan đến công việc của họ.
Điều duy nhất cần nhớ là có hai loại “danh mục đầu tư” trong thế giới làm việc tự do, đó là:
- Kết quả dựa trên, hoặc
- Không dựa trên kết quả
Bây giờ tôi biết sự khác biệt trông khá rõ ràng khi nhìn bề ngoài, và thực tế là vậy, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết có bao nhiêu người nhầm lẫn điều này…
Vậy chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhanh về hai loại này.
Khi nói đến kết quả, điều đó sẽ bao gồm bất kỳ kỹ năng nào mà khách hàng đo lường kết quả hơn là thẩm mỹ hoặc hoàn thành công việc.
Để cho bạn một ví dụ về điều này, khi tôi mới bắt đầu làm người viết quảng cáo cho trang đích…
Tôi chưa có khách hàng hay kinh nghiệm nào, vì vậy tôi chỉ cần xây dựng một trang đích của riêng mình, hướng lưu lượng truy cập đến trang đó, chụp ảnh màn hình kết quả:
Đưa nó vào Google Doc, chia sẻ với khách hàng — và có được trang đích đầu tiên chỉ sau vài ngày.
Thực ra tôi sẽ chia sẻ điều này với bạn sau, nhưng trước khi đi sâu vào vấn đề đó, hình thức danh mục đầu tư khác là dựa trên “kết quả không mong muốn”…
Và nó sẽ chứa mọi thứ không thể đo lường trực tiếp.
Một số ví dụ về điều này có thể kể đến các bài viết trên blog (vì khách hàng chỉ muốn xem phong cách viết của bạn), bìa sách điện tử (vì họ muốn xem khả năng thiết kế của bạn) hoặc trang web Wordpress (vì họ muốn xem bạn trình độ như thế nào).
Để cho bạn một ví dụ về điều này, thực ra tôi đã giành được công việc viết nội dung đầu tiên mà không có bất kỳ kinh nghiệm, trình độ học vấn hay đánh giá nào từ khách hàng…
Chỉ cần viết một bài viết dài 637 từ trên Google Doc, sau đó chia sẻ với khách hàng và nhận được công việc đầu tiên sau vài ngày.
Được rồi, giờ thì chúng ta đã hiểu hết mọi điều rồi, hãy quay lại ví dụ hiện tại.
Như tôi đã giải thích cách đây vài giây, loại kỹ năng này luôn dựa trên kết quả, vì vậy tôi sẽ chụp một vài ảnh chụp màn hình kết quả của mình, sau đó chia sẻ chúng trong đề xuất — như minh họa bên dưới:
Xin chào, tôi thấy bạn đang tìm người có thể tạo ra trang đích có khả năng chuyển đổi cao…
Một giải pháp không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng ngay lập tức và giữ chi phí quảng cáo ở mức thấp mà còn xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng mục tiêu cho chiến dịch gây quỹ cộng đồng sắp tới của bạn.
Tôi hiểu chính xác những gì bạn đang tìm kiếm và để cung cấp cho bạn một ví dụ về kết quả trước đây của tôi — đây là một số chiến dịch tương tự mà tôi đã hoàn thành gần đây:
https://docs.google.com/document/d/1wfcu6GOrFOeDKtq266LRaBU1rq_OKI6EyCWQkmD6Y-8/edit?usp=sharing
Tại sao cách này lại hiệu quả đến vậy:
Như bạn thấy đấy, tôi không hề dành thời gian để khoe khoang về bản thân mà thay vào đó, để kết quả tự nói lên tất cả.
Điều này hiệu quả vì nhiều lý do, chẳng hạn như tôi không khoe khoang về bản thân mình…
Nhưng nó cũng hiệu quả vì tôi giữ cho đề xuất ngắn gọn và đúng trọng tâm.
Thay vì lãng phí thời gian của họ vào bằng cấp, kinh nghiệm và sự tuyệt vời của tôi..
Tôi chỉ đưa cho họ 2 kết quả để xem và tin tôi đi, đó chính là tất cả những gì họ thực sự muốn thấy.
Gợi ý thêm: Luôn cung cấp cho họ một URL dẫn đến 1 (có thể là 2) mục danh mục đầu tư. Tôi đã thấy rất nhiều người làm việc tự do làm điều này nhưng thay vì cung cấp 1-2 mục có liên quan, họ cung cấp cho họ toàn bộ danh mục đầu tư của họ…
Và điều đó trái ngược với mục tiêu hiện tại của chúng ta, vì khách hàng không muốn tìm kiếm trong toàn bộ danh mục đầu tư - điều này có thể khiến họ bỏ chạy.
Được rồi, bây giờ chúng ta đã hoàn thành...
Đã đến lúc:
Bước #3 — Hoàn thiện đề xuất
Vì vậy, đây có thể là lời khuyên tốt nhất tôi có thể dành cho bạn, vì rất ít người làm nghề tự do thực sự hiểu được điều này…
Nhưng bất cứ khi nào bạn liên hệ với ai đó lần đầu tiên, bạn KHÔNG BAO GIỜ muốn bán hàng ngay lập tức.
Cho dù bạn cố gắng giúp đỡ hay có ý định tốt đến đâu, nếu bạn không tạo thiện cảm với khách hàng trước, họ sẽ luôn (vô thức) coi doanh số là mối đe dọa không đáng kể…
Vì vậy, mục đích của một lá thư xin việc chỉ nên có một mục đích duy nhất, đó là khiến họ phản hồi.
Đây là lý do tại sao bạn luôn muốn kết thúc bằng một câu hỏi, vì đó là điều có nhiều khả năng khiến họ phản hồi…
Và phần đó thì dễ hiểu rồi, nhưng sau đây là một số quy tắc bạn cần tuân theo:
- Hãy đảm bảo rằng câu hỏi gợi ra phản ứng "tức thời". Nói cách khác, bạn không muốn hỏi điều gì đó quá khó (ví dụ: bạn có định sử dụng đối tượng tương tự theo sau là quảng cáo nhắm mục tiêu lại và xây dựng kênh không?), nhưng đồng thời — bạn không muốn hỏi điều gì đó quá hiển nhiên (vậy bạn có định làm điều này với trang đích không?)
- Khi có thể, hãy đặt câu hỏi có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Mọi người thích nói về bản thân họ
- Nếu bạn có thể gọi điện thoại cho họ, điều đó luôn hiệu quả nhất. Tôi thành thật mà nói, tôi đã chốt được 90% khách hàng mà tôi gọi điện, nhưng nếu bạn là một người làm việc tự do quốc tế — tôi nhận ra rằng điều đó không phải lúc nào cũng khả thi
- Cuối cùng, nếu bạn có thể thực hiện điều này theo cách thể hiện được chuyên môn của mình thì điều đó luôn hiệu quả nhất (tôi sẽ chỉ cho bạn điều này ngay)…
Vì vậy, đối với ví dụ của chúng ta, thực sự có rất nhiều cách chúng ta có thể thực hiện điều này, nhưng trong trường hợp này — tôi sẽ đưa ra:
Xin chào, tôi thấy bạn đang tìm người có thể tạo ra trang đích có khả năng chuyển đổi cao…
Một giải pháp không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng ngay lập tức và giữ chi phí quảng cáo ở mức thấp mà còn xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng mục tiêu cho chiến dịch gây quỹ cộng đồng sắp tới của bạn.
Tôi hiểu chính xác những gì bạn đang tìm kiếm và để cung cấp cho bạn một ví dụ về kết quả trước đây của tôi — đây là một số chiến dịch tương tự mà tôi đã hoàn thành gần đây:
https://docs.google.com/document/d/1wfcu6GOrFOeDKtq266LRaBU1rq_OKI6EyCWQkmD6Y-8/edit?usp=sharing
Và bạn đã giải thích rất tốt về vai trò này, nhưng tôi tò mò muốn biết — bạn có sử dụng kênh nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng ngay sau trang đích hay bạn chỉ đang xây dựng đối tượng để có thể gửi email khi chiến dịch diễn ra?
Tại sao cách này lại hiệu quả đến vậy:
Về cơ bản, đây là một hình thức “quyền hạn ẩn” vì chúng tôi cho họ thấy chúng tôi hiểu những gì xảy ra sau khi thu thập địa chỉ email.
Điều này sẽ:
- Cung cấp cho chúng tôi cơ hội để làm nhiều việc hơn (tức là tạo kênh) hoặc
- Ít nhất hãy cho họ thấy rằng chúng ta hoàn toàn hiểu dự án và tăng cơ hội giành được vai trò này
Sau khi điều này xảy ra, khách hàng thường sẽ phản hồi bằng một số hình thức trả lời…
Và sau đó, họ thường hỏi bạn nghĩ mình sẽ mất bao lâu để hoàn thành công việc này (nếu họ đăng tin tuyển dụng theo giờ và nếu đúng như vậy, thì thành thật mà nói, 90% thời gian là bạn sẽ hoàn thành công việc này).
Sau đó, khi họ đã làm vậy, hãy nói cho họ biết câu trả lời trung thực của bạn…
Nhưng điều quan trọng ở đây là hãy đề nghị giảm bớt mối lo ngại của họ bằng một hợp đồng giá cố định.
Cách này cực kỳ hiệu quả vì không ai thích sự không chắc chắn của việc tính tiền theo giờ, và mặc dù nó sẽ không mang lại nhiều lợi ích cho bạn trong giai đoạn đầu sự nghiệp làm nghề tự do…
Khi bạn có được một số kinh nghiệm và hoàn thành dự án nhanh gấp 2 lần, thì những hợp đồng đó sẽ có lãi rất nhanh.
Để tóm tắt lại:
- Luôn bắt đầu đề xuất của bạn bằng sự tham gia. Điều này không cần phải quá phức tạp, chỉ cần nói với họ rằng bạn đã đọc bài đăng việc làm của họ và về cơ bản là lặp lại những gì họ đang tìm kiếm
- Bước tiếp theo luôn là thẩm quyền, và với bước này — bạn muốn cho họ thấy bạn biết mình đang làm gì. Một lần nữa, điều này không cần phải phức tạp vì bạn thực sự chỉ muốn chia sẻ một mục danh mục đầu tư có liên quan (hoặc kết quả)
- Kết thúc đề xuất bằng một câu hỏi mà bạn muốn họ trả lời (mục tiêu chính của thư xin việc)
- Một khi họ đã phản hồi, đó là lúc doanh số bắt đầu … và tin tốt là vì họ đã phản hồi với bạn, nên cơ hội bạn nhận được công việc đã tăng vọt.
Nói tóm lại…
Việc thu hút khách hàng trên Upwork thực sự không khó, bạn chỉ cần hiểu các chiến lược hiệu quả.
Hãy tin tôi, với tư cách là người đã có được việc làm ở nhiều hạng mục khác nhau:
Tôi có thể đảm bảo với bạn rằng những nguyên tắc này có hiệu quả với mọi kỹ năng.
PS Ngoài ra, nếu bạn muốn xem cách tôi sử dụng những nguyên tắc cơ bản này - để tìm kiếm khách hàng làm việc tự do bằng phương pháp tự động hóa…
[/tintuc]
Comments
Post a Comment